厂家的服务流程中，关键步骤主要包括以下几个方面：
一、需求沟通与现场勘查：
与客户进行初步沟通，了解其需求，如防火门的类型、规格、数量以及安装地点等；
安排有经验的技术人员进行现场勘查，测量门洞尺寸，评估周边环境，为后续的方案设计提供依据；
二、方案设计与定制生产：
根据现场勘查结果，设计符合客户需求的防火门方案，包括尺寸、材质、颜色等；
按照设计方案进行定制生产，确保防火门的质量和性能符合标准和客户需求；
三、安装调试与性能测试：
在防火门生产完成后，由经验丰富的安装团队进行现场安装，并进行调试，确保防火门的启闭灵活、密封性好；
安装完成后，进行性能测试，如防火时间测试、启闭速度测试等，确保防火门在紧急情况下能迅速响应，效发挥防火作用；
四、售后服务与定期维护：
提供完善的售后服务体系，包括定期维护检查、故障处理等，确保防火门的长期稳定运行；
设立客户服务线，随时解答客户疑问，提供技术支持和维修服务
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